アカウントとデータの削除

アプリから削除する

• Toricaを開き、「設定」へ進みます。
• アカウント欄の「アカウントを削除」を選びます。
• 削除対象と失われるデータを確認し、画面の手順で本人確認を完了します。
• 端末内カード・画像の削除選択が表示される場合は希望する方を選びます。

サポートへ申請する

アプリへアクセスできない場合はinfo@appful.tokyoへ、件名を「Toricaアカウント削除」とし、フレンドコードその他の確認可能なアカウント情報を記載してください。パスワード、認証コード、クレジットカード番号は送らないでください。安全のため追加の本人確認をお願いする場合があります。

削除されるもの

• オンラインアカウント、プロフィール、フレンド関係
• クラウド上のカード画像・カード情報、デッキ、対戦・交換データ
• Free Credits、Energy、アイテム、ミッションその他のゲーム進行
• 法令、安全、購入の重複付与防止または返金処理のために保持する必要がない設定・利用データ

端末内データ

端末内カード・画像・デッキ・同期キューは、削除画面の選択をONにした場合だけ端末から削除します。端末に残したデータはクラウドへ再接続できず、サーバー正準のWallet残高としては利用できません。アプリ自体を削除すると端末内データを復元できない場合があります。

Paid Credits

Paid Creditsに有効期限はありません。アカウント削除時は、未使用Paid Credits、返金調整上の債務、購入の重複付与防止と返金処理に必要な最小限の記録だけを、Apple認証識別子から秘密鍵で作る仮名IDへ分離して保全します。生のApple認証識別子、プロフィール、カード等はこの保全記録に保存しません。

後日、同じAppleアカウントでToricaへ再登録して本人確認できた場合、保全したPaid Creditsと債務だけを新しいアカウントへ一度だけ復旧します。別のAppleアカウントへ移すことはできません。Free Creditsその他の削除済みゲームデータは復旧しません。

限定保持

購入・会計、返金、不正防止・紛争対応に必要な最小限の記録は、Paid Creditsが未解決である期間または法令・正当な必要性がある期間、識別性とアクセスを制限して保持します。通報等のモデレーション記録は原則365日、削除完了等の不正防止記録は原則180日です。保護されたバックアップは委託先の循環期間後に消去されます。アプリを端末から消すだけではクラウドアカウントは削除されません。